Idealne połączenie jakości i różnorodności sprawia, że ​​każde zakupy stają się przyjemnością.
Zalogować się

Koszyk

Twój koszyk jest pusty teraz.

Zrób zakupy
Suma
0,00 zł PLN

Polityka Zwrotów i Wymian

Ostatnia aktualizacja: 2026/01/06

1️⃣ Warunki zwrotów i wymian

Możesz ubiegać się o zwrot lub wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem, że spełnia on następujące kryteria:

  • Produkt posiada wadę jakościową lub został błędnie dostarczony
  • Produkt nie był używany, prany ani uszkodzony oraz posiada oryginalne opakowanie i metki
  • Załączony jest oryginalny dowód zakupu oraz opis zwrotu lub wymiany

❌ Przypadki wykluczające możliwość zwrotu lub wymiany

  • Produkty personalizowane lub stoisko hipochondryczne z krótkim terminem ważności
  • Zwroty wynikające z subiektywnych preferencji (np. kolor, rozmiar)
  • Produkty używane, zabrudzone lub z oderwanymi metkami

2️⃣ Działania użytkownika

  • Kontakt z obsługą klienta: Wyślij e-mail na adres service@mail.kadf-storecom, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu lub wymiany

  • Oczekiwanie na weryfikację: Obsługa klienta odpowie z potwierdzeniem w ciągu 1-3 dni roboczych

  • Odesłanie produktów: Odeślij produkt na adres zwrotny podany przez obsługę klienta, zaleca się zachowanie dowodu wysyłki
    Adres zwrotny: Prosimy najpierw skontaktować się z obsługą sklepu, aby uzyskać specjalny adres zwrotny. W przypadku samodzielnego odesłania bez potwierdzenia, odpowiedzialność za zagubienie paczki lub jej niedostarczenie ponosi klient.

3️⃣ Zasady dotyczące kosztów przesyłki

  • Wady jakościowe/błędna dostawa: Poniesiemy koszty zwrotu, a kwota zostanie zwrócona po weryfikacji na podstawie rzeczywistego kosztu pobranego przez kuriera
  • Brak wad jakościowych: Użytkownik pokrywa koszty wysyłki w obie strony, według rzeczywistej kwoty pobranej przez kuriera
  • Wymiana: Użytkownik powinien najpierw odesłać pierwotny produkt; koszt dostawy nowego produktu pokrywamy my (w przypadku problemów z jakością)

4️⃣ Proces przetwarzania zwrotów

  • Zwroty środków dokonywane są w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu, gdy magazyn otrzyma i zatwierdzi zwrot
  • Kwota zostanie zwrócona poprzez oryginalną metodę płatności, a czas dotarcia zależy od szybkości obsługi banku, zazwyczaj 5-7 dni
  • Wymienione produkty zostaną wysłane ponownie w ciągu 10-20 dni od zatwierdzenia (czas dostawy na terenie Polski)

📞 Skontaktuj się z nami Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami:

  • E-mail: service@mail.kadf-store.com
  • Nazwa firmy: Zhijiang Bianye Technology Co., Ltd.
  • Numer telefonu: 19212749504
  • Adres firmy: Pokój 1105-11-0913, Park Przemysłowy E-commerce, Budynek 1, Aleja Donghu nr 281, ulica Majiadian, miasto Zhijiang, miasto Yichang, prowincja Hubei

Dziękujemy za wsparcie dla kadf-store!